الشروط والأحكام
آخر تحديث: نوفمبر 2025
1. المقدمة
تحكم هذه الشروط والأحكام استخدامك لموقع Aura Properties الإلكتروني والخدمات المقدمة. من خلال الوصول إلى موقعنا أو استخدام خدماتنا، فإنك توافق على الالتزام بهذه الشروط.
إذا كنت لا توافق على هذه الشروط، يرجى عدم استخدام موقعنا أو خدماتنا. نحتفظ بالحق في تعديل هذه الشروط في أي وقت، وستكون التعديلات سارية فور نشرها على الموقع.
2. التعريفات
الخدمات: تشير إلى جميع الخدمات العقارية المقدمة من Aura Properties بما في ذلك إدارة الفلل، خدمات النقل، والاستشارات الاستثمارية.
المستخدم: أي شخص يصل إلى موقعنا الإلكتروني أو يستخدم خدماتنا.
المحتوى: يشمل جميع النصوص والصور والمواد المتاحة على الموقع.
نحن/الشركة: يشير إلى Aura Properties.
3. استخدام الخدمات
عند استخدام خدماتنا، فإنك توافق على:
- استخدام الخدمات للأغراض القانونية والمشروعة فقط
- أن تكون قد بلغت 18 عاماً على الأقل
- تقديم معلومات دقيقة وكاملة عند الطلب
- الحفاظ على سرية أي معلومات حساب (إن وجدت)
- إخطارنا فوراً بأي استخدام غير مصرح به
- الالتزام بجميع القوانين واللوائح المعمول بها في الإمارات
4. الأنشطة المحظورة
لا يجوز للمستخدمين:
- انتهاك أي قوانين أو لوائح محلية أو دولية
- التعدي على حقوق الملكية الفكرية لأي طرف
- نقل أي فيروسات أو أكواد ضارة
- محاولة الوصول غير المصرح به إلى أنظمتنا
- الانخراط في أي أنشطة احتيالية أو مضللة
- التحرش أو الإضرار بالمستخدمين الآخرين
- استخدام الموقع لإرسال رسائل غير مرغوب فيها
- جمع معلومات المستخدمين الآخرين دون موافقتهم
5. حقوق الملكية الفكرية
جميع المحتويات على هذا الموقع، بما في ذلك النصوص، الرسومات، الشعارات، والصور، هي ملك لـ Aura Properties وتخضع لحماية حقوق الملكية الفكرية.
نمنحك ترخيصاً محدوداً وغير حصري لـ:
- الوصول إلى المحتوى واستخدامه للأغراض الشخصية
- طباعة صفحات فردية للاستخدام الشخصي
لا يُسمح بـ:
- إعادة إنتاج المحتوى دون إذن كتابي مسبق
- تعديل أو توزيع أو إعادة نشر المحتوى
- استخدام المحتوى لأغراض تجارية دون موافقتنا
6. شروط الخدمة
الدفع والرسوم
- جميع الأسعار المذكورة بالدرهم الإماراتي
- الدفع مطلوب وفقاً للشروط المتفق عليها في العقد
- نحتفظ بالحق في تغيير الأسعار بإشعار مسبق
- الرسوم المتأخرة قد تطبق على المدفوعات المتأخرة
الإلغاء والاسترداد
- سياسة الإلغاء تختلف حسب نوع الخدمة
- الإلغاء يجب أن يكون كتابياً
- قد تطبق رسوم إلغاء وفقاً للعقد
- المبالغ المستردة تعالج خلال 14 يوم عمل
7. إخلاء المسؤولية والقيود
إخلاء المسؤولية
تُقدم الخدمات "كما هي" دون أي ضمانات من أي نوع، صريحة أو ضمنية. نحن لا نضمن تحقيق نتائج محددة من استخدام خدماتنا.
حدود المسؤولية
تقتصر مسؤوليتنا على مبلغ الرسوم المدفوعة للخدمة المعنية. نحن غير مسؤولين عن أي أضرار غير مباشرة أو تبعية.
افتراضات المخاطر
المستخدم يتحمل مخاطر استخدام الخدمات ويوافق على أن جميع القرارات الاستثمارية هي مسؤوليته الخاصة.
8. حل النزاعات
في حالة نشوء أي نزاع:
الخطوة 1: الحل الودي
يجب على الأطراف محاولة حل النزاع وديًا من خلال المفاوضات المباشرة.
الخطوة 2: الوساطة
إذا فشل الحل الودي، يمكن اللجوء إلى الوساطة من قبل وسيط محايد.
الخطوة 3: التحكيم
إذا لم تنجح الوساطة، يتم حل النزاعات من خلال التحكيم وفقاً لقوانين دبي.
الاختصاص القضائي: محاكم دبي، الإمارات العربية المتحدة
القانون الحاكم: قانون دولة الإمارات العربية المتحدة
9. الإنهاء
يحق لأي طرف إنهاء الخدمات:
- بإشعار كتابي وفقاً للشروط المتفق عليها في العقد
- فوراً في حالة الانتهاك الجوهري لهذه الشروط
- فوراً في حالة الإفلاس أو عدم الملاءة
عند الإنهاء:
- تظل جميع الرسوم المستحقة واجبة الدفع
- يجب إرجاع أي ممتلكات أو مواد
- تبقى بعض الأحكام سارية (السرية، حل النزاعات)
10. التعديلات على الشروط
نحتفظ بالحق في تعديل هذه الشروط في أي وقت:
- سيتم نشر التعديلات الجوهرية على الموقع
- قد نرسل إشعاراً بالتغييرات الهامة عبر البريد الإلكتروني
- استمرار استخدام الخدمات يشكل قبولاً للشروط المعدلة
- يتم تتبع الإصدارات من خلال تاريخ "آخر تحديث"
11. أحكام عامة
الاتفاقية الكاملة
تشكل هذه الشروط الاتفاقية الكاملة بينك وبين Aura Properties وتحل محل جميع الاتفاقيات السابقة.
القابلية للفصل
إذا تبين أن أي حكم من هذه الشروط غير قابل للتنفيذ، تظل الأحكام الأخرى سارية المفعول.
عدم التنازل
عدم ممارسة أي حق لا يشكل تنازلاً عن ذلك الحق.
التنازل
لا يجوز لك التنازل عن حقوقك أو التزاماتك بموجب هذه الشروط دون موافقتنا الكتابية المسبقة.
12. معلومات الاتصال
لأي استفسارات حول هذه الشروط والأحكام، يرجى التواصل معنا: